ธุรกิจนำเที่ยว วิธีการจัดตั้งและเริ่มต้นธุรกิจ

ธุรกิจนำเที่ยว

ลักษณะธุรกิจ

                การประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการจัด หรือการให้บริการ หรือการอำนวยความสะดวกเกี่ยวกับการเดินทาง สถานที่พัก อาหาร ทัศนาจร หรือมัคคุเทศก์ ให้แก่นักท่องเที่ยว โดยมุ่งหมายถึง "การนำเที่ยว" เป็นสำคัญ โดยจะเป็นการนำเที่ยวทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ

วิธีการจัดตั้งและเริ่มต้นธุรกิจ

การจดทะเบียนจัดตั้งธุรกิจ

ประเภทบุคคลธรรมดา

มีลักษณะเป็นกิจการที่มีเจ้าของเป็นบุคคลธรรมดา คนเดียวหรือหลายคน หรือห้างหุ้นส่วนสามัญ ประเภทไม่จดทะเบียน

ผู้ประกอบธุรกิจบริการนำเที่ยวประเภทบุคคลธรรมดา ไม่ต้องจดทะเบียนพาณิชย์

                                ประเภทนิติบุคคล  บริษัทจำกัด  ห้างหุ้นส่วนจำกัด  ห้างหุ้นส่วนสามัญนิติบุคคล 

                                ผู้ประกอบการธุรกิจต้องจดทะเบียนตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

                สถานที่ยื่นขอจดทะเบียน

กรุงเทพฯ  ยื่นขอจดทะเบียน ณ สำนักงานบริการจดทะเบียนธุรกิจ 1 - 7  และส่งจดทะเบียนธุรกิจกลาง  สำนักทะเบียนธุรกิจ  กรมพัฒนาธุรกิจการค้า  กระทรวงพาณิชย์

ต่างจังหวัด  ยื่นขอจดทะเบียน ณ สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัด  ที่ห้างหุ้นส่วนบริษัทมีสำนักงานแห่งใหญ่ตั้งอยู่

ค่าธรรมเนียม

                                                จดทะเบียนจัดตั้งห้างหุ้นส่วน

                                -  ผู้เป็นหุ้นส่วนไม่เกินสามคน                                                       1,000                     บาท

-  ผู้เป็นหุ้นส่วนเกินสามคน  ชำระเพิ่มสำหรับจำนวนในที่เกินอีก  คนละ 200  บาท

                                                จดทะเบียนจัดตั้งบริษัทจำกัด

-  จดทะเบียนหนังสือบริคณห์สนธิ                                                  500 - 25,000     บาท

-  จดทะเบียนจัดตั้งบริษัทจำกัด                                                       5,000 - 250,000              บาท

ภาษีเงินได้

 บุคคลธรรมดา

                                ต้องยื่นขอเป็นผู้มีบัตรประจำตัวผู้เสียภาษีอากรต่อ สรรพากรพื้นที่ ที่ตั้งของสถานประกอบการ

·       ต้องยื่นแบบแสดงรายการชำระภาษี   เงินได้บุคคลธรรมดาประจำปีและครึ่งปี (ภ.ง.ด.90 และ 94)

·       หากมีรายได้เกิน 1,200,000 ต่อปี ต้องยื่นชำระภาษีมูลค่าเพิ่มตามแบบ ภ.พ. 30

 นิติบุคคล

                                ต้องยื่นขอเป็นผู้มีบัตรประจำตัวผู้เสียภาษีอากรต่อ สรรพากรพื้นที่ ที่ตั้งของสถานประกอบการ

·       ต้องยื่นภาษีเงินได้นิติบุคคล ประจำปี และ ครึ่งปี (ภ.ง.ด.50 และ 51)

·       หากมีรายได้เกิน 1,200,000 ต่อปี ต้องยื่นชำระภาษีมูลค่าเพิ่มตามแบบ ภ.พ. 30

ภาษีป้าย

                                ผู้ประกอบธุรกิจที่ติดตั้งป้ายใหม่ หรือแสดงป้ายใหม่ จะต้องชำระภาษีป้ายต่อเจ้าพนักงาน ภายใน 15 วัน และจะต้องยื่นชำระภาษีป้ายทุกปีที่ยังติดตั้งป้าย

สถานที่ขออนุญาต             

กรุงเทพฯ    ยื่นขอ ณ สำนักงานเขต ที่ป้ายนั้นติดตั้งอยู่

ต่างจังหวัด ยื่นขอ ณ   สำนักงานเทศบาล หรือสุขาภิบาล หรือ องค์การบริหารส่วนตำบล  ซึ่งดูแลพื้นที่ที่ป้ายนั้นติดตั้งอยู่                     

                                นอกจากนี้ยังมีกฎและระเบียบด้านสาธารณสุข สิ่งแวดล้อม สวัสดิการและการคุ้มครองแรงงานที่ต้องถือปฏิบัติ

กฎหมายและระเบียบเฉพาะธุรกิจ

ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ จะต้องได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว 

สถานที่ขออนุญาต              

กรุงเทพฯ   และจังหวัดภาคกลาง ยื่นขอ ณ สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์  กทม.    

จังหวัด อื่น ยื่นขอ ณ สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ประจำภูมิภาค

ภาคเหนือ  ตั้งอยู่ที่  อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่

ภาคใต้ฝั่งตะวันออก    ตั้งอยู่ที่  อำเภอหาดใหญ่  จังหวัดสงขลา

ภาคใต้ฝั่งตะวันตก     ตั้งอยู่ที่  อำเภอเมือง  จังหวัดภูเก็ต

ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ  ตั้งอยู่ที่ อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

ค่าธรรมเนียม       ตั้งแต่ 100 -500   บาท  ขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดนำเที่ยว

ค่าหลักประกัน    ตั้งแต่ 10,000 - 500,000  บาท/2 ปี  ขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดนำเที่ยว

                             นอกจากนี้ยังมีกฎและระเบียบด้าน สิ่งแวดล้อม สวัสดิการและการคุ้มครองแรงงานที่ต้องถือปฏิบัติ

รายละเอียดการลงทุน

                ค่าใช้จ่ายสำหรับการลงทุนเริ่มต้น

                จะแตกต่างกันตามขนาดและลักษณะของกิจการจากข้อมูลเฉลี่ยของการสำรวจการลงทุนเริ่มต้นของผู้ประกอบธุรกิจ จำแนกเป็น

·       ค่าตกแต่งอาคาร เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้สำนักงาน คิดเป็นร้อยละ 48

·       เงินทุนหมุนเวียน คิดเป็นร้อยละ 52 ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการเป็นค่าเช่าสถานที่ ค่ามัคคุเทศก์

เงินเดือนพนักงาน  ค่าน้ำประปา ไฟฟ้า และโทรศัพท์   เป็นต้น

             

                 อัตราผลตอบแทนทางการเงิน

                อัตราผลตอบแทนทางการเงินของธุรกิจนำเที่ยวขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดของธุรกิจภาวะการแข่งขัน และความสามารถในการบริหารธุรกิจ เป็นต้น จากการสำรวจพบว่า  ผลตอบแทนที่ได้รับจากรายได้ทั้งปี ประมาณ ร้อยละ 9   ส่วนผลตอบแทนที่ได้จากเงินลงทุนทั้งหมด  ประมาณร้อยละ 13 ต่อปี   โดยจะได้รับเงินลงทุนทั้งหมดคืน ภายในระยะเวลาประมาณ 4  ปี

               

การตั้งราคาและโครงสร้างราคาที่เป็นธรรม

                        ปัจจัยการตั้งราคา

                       ประกอบด้วย

·       ต้นทุน

·       ลักษณะของกลุ่มลูกค้า สนใจด้านคุณภาพ หรือ ราคา

·       ช่วงเวลาการให้บริการ  ในหรือนอกฤดูการท่องเที่ยว

·       ปริมาณของการซื้อบริการในแต่ละครั้ง

·       ค่าบริการของการผู้ประกอบกิจการรายอื่นระดับเดียวกันในท้องตลาด

                       โครงสร้างราคา

      คำนวณโดย ต้นทุนผันแปร บวก ต้นทุนคงที่จัดสรร  บวก กำไรที่ต้องการ

                       ต้นทุนผันแปร ประกอบด้วย ค่าเช่ายานพาหนะ ค่าโรงแรม/ที่พักแรม ค่าน้ำมันรถ และค่ามัคคุเทศก์ เป็นต้น

      ต้นทุนคงที่จัดสรร ประกอบด้วย  ค่าเช่าสถานที่  ทำการ  เงินเดือนพนักงาน ค่าบริการสาธารณูปโภค ค่าเสื่อม ราคาสิ่งปลูกสร้างและ เครื่องมืออุปกรณ์

                               

การบริหาร/การจัดการ

                       โครงสร้างองค์กร

                       ประกอบด้วยงานหลักดังนี้

1.    ด้านการบริหาร รับผิดชอบด้านบัญชี การเงิน จัดซื้อ บุคคล การตลาด ธุรการ และบริหารงานทั่วไปด้านการให้บริการ

2.    ด้านบริการลูกค้า รับผิดชอบด้านการจัดนำเที่ยว จำหน่ายโปรแกรมการท่องเที่ยว รับจองตั๋วโรงแรม     เครื่องบิน รถไฟ  และบริการอื่นๆที่เกี่ยวข้องการการท่องเที่ยว

                พนักงานและการอบรมพนักงาน

                พนักงาน

·       ธุรกิจนำเที่ยวจะมีพนักงานประจำเพื่อให้บริการแก่ลูกค้า  

·       การจ้างมัคคุเทศก์  จะพิจารณาจากผลการทดลองงาน เพื่อกำหนดอัตราค่าจ้าง  จำนวนมัคคุเทศก์จะขึ้นอยู่กับปริมาณลูกค้าที่มาใช้บริการ              

การอบรมพนักงาน

                จะเน้นการให้บริการ เลือกบุคลากรที่มีบุคลิกภาพที่ดี และมีใจรักด้านบริการ      

               

วิเคราะห์ข้อดี ข้อด้อย โอกาส และอุปสรรค

      ข้อดีและข้อด้อย

                ข้อดี

1.             เป็นธุรกิจที่ใช้เงินลงทุนไม่สูงมากนัก โดยเฉพาะการเป็นตัวแทนรับจองตั๋วเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงต่ำลงทุนต่ำ เครื่องมืออุปกรณ์ไม่แพง สามารถหาซื้อง่าย

2.             ผู้ประกอบกิจการที่รักการเดินทางท่องเที่ยวสามารถหาความรู้เพิ่มเติมทักษะประสบการณ์ได้ตลอดเวลา

                ข้อด้อย

1.             พนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือมีใจรักด้านการบริการจะหาได้ค่อนข้างยากมัคคุเทศก์ที่มีความสามารถหาได้ยาก

2.             ทำเลที่เหมาะสมมีค่อนข้างจำกัด ต้องเสียค่าเช่าในอัตราสูง

                 โอกาสและอุปสรรค

                โอกาส

1.             ผู้ใช้บริการนำเที่ยวในปัจจุบันมีสัดส่วนผู้สนใจใช้บริการเพิ่มขึ้น

2.             รัฐบาลโดย การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กำกับดูแลและส่งเสริมการท่องเที่ยว

3.              ค่าเงินบาทอ่อนตัว ทำให้ราคาสินค้า อาหารและที่พักในประเทศถูกลง จูงใจให้มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้น

4.             ประเทศไทยมีแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติและศิลปวัฒนธรรมที่น่าสนใจเป็นจำนวนมากและมีการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว

5.             ประเทศไทยมีการพัฒนาสาธารณูปโภคพื้นฐานอย่างต่อเนื่องและการคมนาคมสะดวกรวดเร็ว

                อุปสรรค

1.             การปรับราคาของค่าโดยสารเครื่องบิน รถทัวร์และค่าใช้จ่ายด้านที่พัก/โรงแรม

2.             แหล่งท่องเที่ยวบางแห่งที่มีผู้ไปใช้บริการจำนวนมากขาดการปรับปรุงพัฒนาทำให้มีสภาพแวดล้อมที่เสื่อมโทรม

3.             การจราจรในกรุงเทพค่อนข้างหนาแน่น ติดขัดโดยเฉพาะในชั่วโมงเร่งด่วน

4.             ปัญหาความไม่ปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ

ข้อเสนอแนะ

      ด้านการบริหารจัดการ

1.             ผู้ประกอบกิจการจะต้องมีพื้นฐานความรู้ในธุรกิจให้บริการของตนเอง

2.             ผู้ประกอบกิจการต้องมีความเป็นผู้นำและมีพื้นฐานความรู้ด้านการบริหารจัดการ

3.             ให้ความสำคัญกับการสรรหาและฝึกอบรมพัฒนาบุคลากร

4.             ให้ผลตอบแทนที่เป็นธรรมแก่พนักงานทุกระดับ และมีระบบสิ่งจูงใจที่เหมาะสม

5.             สร้างความภาคภูมิใจแก่พนักงานในการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

6.             ควรดำเนินการให้ถูกต้องและสอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับภาครัฐ

7.             ควรจัดทำแผนธุรกิจ (Business Plan) เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจอย่างมีทิศทาง

8.             เจ้าของหรือผู้ประกอบกิจการจะต้องให้ความสำคัญและให้เวลากับการบริหารธุรกิจอย่างใกล้ชิด

          ด้านการตลาด

                                                 การบริการและสถานที่ให้บริการ

                                การบริการ

1.             ให้บริการที่รวดเร็ว และตรงต่อเวลา แก่ผู้มาใช้บริการ

2.             ให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ ยืดหยุ่น และเป็นกันเองกับผู้มาใช้บริการ

3.             สร้างตราหรือเครื่องหมายที่เป็นสัญลักษณ์เพื่อให้ลูกค้าระลึกและจดจำได้ง่าย

4.             สร้างมาตรฐานด้านการให้บริการและอัตราค่าบริการ

                                                สถานที่ให้บริการ

1.     เลือกทำเลที่ตั้งให้เหมาะสมและสะดวกต่อการเดินทางมาติดต่อ

2.      ตกแต่งสำนักงานให้เหมาะสม สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

                                                การส่งเสริมการขาย

1.    ลงโฆษณาในสื่อที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2.    ทำโบชัวร์ แผ่นพับ และเอกสารอื่นๆเพื่อเผยแพร่และแนะนำบริการ เพื่อแจกจ่ายยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

                ด้านบัญชีและการเงิน

1.             ไม่สร้างภาระค่าใช้จ่ายประจำมากเกินไป

2.             มีโครงสร้างเงินทุนที่เหมาะสม ไม่ก่อภาระหนี้มากเกินไป

3.             บริหารด้านการเงินอย่างเหมาะสมเพื่อให้ธุรกิจมีสภาพคล่องทางการเงินสูง

4.             พยายามนำกำไรจากการดำเนินงานมาเป็นเงินทุนสำรองหรือใช้สำหรับการขยายธุรกิจ

5.             แยกบัญชีและการเงินระหว่างของธุรกิจและส่วนตัว

6.             ควรจัดทำงบการเงินให้ถูกต้อง

7.             การนำระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชีและอื่นๆมาช่วยในการทำงาน

                                                                               

ขอรายละเอียดข้อมูลผ่านเครื่องโทรสาร หรือติดต่อสำนักส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจ

โทร 0-2547-5954-5  โทรสาร 0-2547-5954

ตัวอย่าง  รายละเอียดเงินลงทุนของธุรกิจนำเที่ยว

รายการ                                                  จำนวนเงิน(บาท)

ค่าตกแต่งสำนักงาน                                                        65,000

เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้สำนักงาน                        

   - ชุดรับแขก                                                               3,400

   - โต๊ะ/เก้าอี้                                                              17,000

   - ตู้เอกสาร/ตู้โชว์                                                        11,000

   - เครื่องปรับอากาศ                                                       40,000

   - ตู้เย็น                                                                    5,200

   - เครื่องคอมพิวเตอร์ และเครื่องพิมพ์                                    126,000

   - เครื่องถ่ายเอกสาร                                                      40,000

   - เครื่องโทรสาร                                                           8,800

   - เครื่องโทรศัพท์                                                         36,000

   - เครื่องคิดเลข                                                             2,800

   - เฟอร์นิเจอร์อื่นๆ                                                       12,000

                รวม                                                          302,200

เงินทุนหมุนเวียน                                                        390,000

                รวม                                                          757,200

ที่มา  ประมาณการจากการสัมภาษณ์ผู้ประกอบกิจการจำนวน 10 ราย ในช่วงเดือน

          ธันวาคม พ.ศ.2543-มกราคม พ.ศ.2544 และปรับรายการลงทุนซึ่งผู้ประกอบกิจการ

          ส่วนใหญ่ไม่ได้ลงทุนและมีความจำเป็นต่ำออก

ตัวอย่าง   รายละเอียดรายรับ - รายจ่าย ของธุรกิจนำเที่ยว

รายการ                                                                                                    จำนวนเงิน(บาท)

รายรับ                                                                                                                      1,776,000

รายจ่าย                                                                                                   

   - เงินเดือนพนักงาน                                                                                            641,400

   - ค่าจ้างรายวัน                                                                                                        73,200

   - ค่าเช่าสถานที่                                                                                                     193,440

   - ค่าเช่ายานพาหนะ                                                                                             144,000

   - ค่าเช่าเครื่องมืออุปกรณ์                                                                                      28,200

   - ค่าวัสดุสิ้นเปลือง                                                                                                 14,550

   - ค่าน้ำมัน                                                                                                                36,000

   - ค่าน้ำประปา                                                                                                          1,572

   - ค่าไฟฟ้า                                                                                                               49,800

   - ค่าโทรศัพท์                                                                                                         85,800

   - ค่าประกันภัย                                                                                                       32,635

   - ค่าภาษีต่างๆ                                                                                                        10,140

   - ค่าต่อทะเบียน                                                                                                       7,000

   - ค่าทำบัญชี                                                                                                            17,000

   - ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด                                                                                              60,460

   - ค่าเสื่อมราคาและค่าใช้จ่ายตัดจ่าย                                                                 155,958

            รวม                                                                                                         1,551,155

กำไร(ขาดทุน)ก่อนหักภาษีเงินได้                                                                       224,845

หัก ภาษีเงินได้(30%)                                                                                               67,454

กำไร(ขาดทุน)สุทธิ                                                                                                 157,392

ที่มา  ค่าเฉลี่ยจากผลประกอบการปี พ.ศ.2543 ของผู้ประกอบกิจการจำนวน 10 ราย

ตัวอย่าง การคำนวณราคา ผู้ประกอบกิจการนำเที่ยวรายหนึ่งลงทุนเช่าอาคารพาณิชย์  3 ชั้น 1 คูหา อายุสัญญาเช่า 3 ปี ค่าเช่าเดือนละ 7,000 บาท มีพนักงานประจำ 3 คนและมีรายละเอียดต่างๆ ดังนี้

1.    ต้นทุนคงที่

1.1  ต้นทุนคงที่ที่เป็นตัวเงิน (ต่อปี)

(1) ค่าเช่าอาคาร                                 =             84,000                               บาท

(2) เงินเดือนพนักงาน                            =           180,000                               บาท

(3) ค่าไฟฟ้า                                     =             48,000                               บาท

(4) ค่าน้ำประปา                                 =               6,000                               บาท

(5) ค่าโทรศัพท์                                         =           240,000                               บาท

(6) ค่าประกันภัย                                 =             20,000                   บาท

(7) ค่าภาษี                                      =             50,000                   บาท

(8) ค่าทำบัญชี                                   =              36,000                  บาท

        รวม                                    =            664,000               บาท

1.2  ต้นทุนคงที่ที่ไม่เป็นตัวเงิน

                                (1)     ค่าตกแต่งอาคาร 20,000 บาท

คิดค่าเสื่อมราคาร้อยละ 20                                        =              4,000                                บาท

                (2)  ค่าเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้สำนักงาน 207,000 บาท

                       คิดค่าเสื่อมราคาร้อยละ 20                                       =            41,400                                บาท

                             รวม                                    =            45,400                บาท

                รวมต้นทุนคงที่ทั้งหมดต่อปี                       =          709,400        บาท

2.    ประมาณการจำนวนลูกค้าที่มาใช้บริการต่อปี

2.1 ในเวลา 1 ปี สามารถให้บริการลูกค้าได้สูงสุด        =              1,200                    คน

2.2 ประมาณการมีลูกค้ามาใช้บริการร้อยละ 80                   =                 960                    คน

        3. ต้นทุนคงที่จัดสรรต่อคน                  =           709,400       =          738.96   บาท

                                                                            960

        4. ต้นทุนผันแปรต่อคนต่อโปรแกรม (โปรแกรมนี้มีผู้เดินทาง 30 คน) (บาท/คน)

                       4.1 ค่าเช่ายานพาหนะ 30,000 บาท เฉลี่ยต่อคน                =             1,000                     บาท

               4.2 ค่าที่พักแรม                                     =             1,200                     บาท

                       4.3 ค่าอาหาร                                     =                400                     บาท

               4.4 ค่าน้ำมันรถ 3,000 บาท เฉลี่ยต่อคน               =                100                     บาท

               4.5 ค่ามัคคุเทศก์ 1,500 บาท เฉลี่ยต่อคน               =                  50          บาท

                        รวม                                    =             2,750           บาท

        5. ต้นทุนทั้งหมดต่อคน           = 2,750.00   +  738.96     =           3,488.96               บาท

        6. ผู้ประกอบกิจการต้องการมีกำไรร้อยละ 30 ของต้นทุนทั้งหมด =      1,046.69               บาท

        7. ผู้ประกอบกิจการตั้งราคาให้บริการโปรแกรมท่องเที่ยวต่อคน

                                                                                                             =   3,488.96 + 1,046.69                  บาท

                                                                =   4,535.65                         บาท

                                            หรือประมาณ          = 4,500                 บาท/โปรแกรมท่องเที่ยว